常見問題

1.網(wǎng)站支持哪些支付方式？

目前支持支付寶、微信手機(jī)支付、銀行匯款/轉(zhuǎn)賬、貨到付款、上門自提以及月結(jié)客戶多種支付方式。

2.在線支付有哪些方式？

目前在線第三方支付平臺(tái)是支付寶即時(shí)到賬快捷支付、手機(jī)微信支付兩種。

3.我可以用信用卡分期付款嗎？

抱歉，目前還不支持分期付款。

4.都支持哪些物流公司？

我公司主要是以自有物流為主，搭配加速遞公司合作。

5.到貨后我該如何驗(yàn)貨？

在收貨時(shí)應(yīng)要求配送人打開商品包裝，當(dāng)面檢查商品是否完好無損、配件是否齊全、機(jī)器能否正常通

電，請在確認(rèn)無誤后再予以簽收。電視機(jī)如有碎屏現(xiàn)象請拒絕簽收，并聯(lián)系客服進(jìn)行保險(xiǎn)評估和壞機(jī)登記，

壞機(jī)將直接退回，給您換發(fā)新貨，沒有碎屏即可簽收，簽收后如有質(zhì)量問題憑廠家檢測單可換同款商品。

注意：如簽收后才發(fā)現(xiàn)電視碎屏造成無法換貨，維修或換屏費(fèi)用將由買家出。

6.收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題可以拒收嗎？

在簽收貨物時(shí)如發(fā)現(xiàn)貨物有損壞，請直接拒收退回我公司，相關(guān)人員將為您重新安排發(fā)貨。

7.假如商品使用出了問題，該怎么處理？

嚴(yán)格按照國家三包法規(guī)，對相關(guān)產(chǎn)品履行修理、更換和退貨的責(zé)任和義務(wù)。出售的商品是有正規(guī)的發(fā)票、可以享受全國聯(lián)保，如您發(fā)現(xiàn)商品在15天之內(nèi)有任何質(zhì)量問題，請先與客服020-34025024聯(lián)系。

8.商品具體保修流程是怎么樣的？

商品自購買之日起（非本公司所在地客戶自商品簽收之日起計(jì)算），出現(xiàn)任何問題提，請先與您的銷售代表或客服人員聯(lián)系，在確認(rèn)為質(zhì)量問題后，按照說明書上的聯(lián)系方式與廠家的售后部門聯(lián)系，辦理質(zhì)量檢測報(bào)告。

9.什么情況下可以申請退貨、換貨、退款？

根據(jù)規(guī)定，在國家三包政策范圍內(nèi)，客戶購買的產(chǎn)品如出現(xiàn)質(zhì)量問題，客戶可直接聯(lián)系當(dāng)?shù)貜S家售后人員開具質(zhì)量檢測報(bào)告，并享受7天包退15天包換的服務(wù)，請及時(shí)聯(lián)系客服020-34025024，我們的客服人員在核實(shí)后會(huì)及時(shí)為您辦理退換貨或者退款手續(xù)。